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澳门金沙网站:虚假投诉的乘客可能被暂停服务

时间:2019/9/5 17:42:13  作者:  来源:  浏览:1  评论:0
内容摘要: 据滴滴方面介绍,这一批次用户中,有连续多次编造事实投诉司机不来接、乱加价或恶意绕路的乘客,也有诱导乘客取消,提供虚假证据申诉的司机,平台经过行车录音、车载视频、行程轨迹等多种方式一一确认核实为恶意虚假行为,分别被不同程度地停止服务,包括被停止服务30天、永久停止服务等措施。滴滴...
    据滴滴方面介绍,这一批次用户中,有连续多次编造事实投诉司机不来接、乱加价或恶意绕路的乘客,也有诱导乘客取消,提供虚假证据申诉的司机,平台经过行车录音、车载视频、行程轨迹等多种方式一一确认核实为恶意虚假行为,分别被不同程度地停止服务,包括被停止服务30天、永久停止服务等措施。

滴滴体验服务发展平台总经理刘西帝表示,经常有网约车司机遇到不良乘客为了减免车费、恶意刁难等原因虚假投诉,在早期平台缺乏核实能力的时候,司机无法自证清白,被冤枉之后会直接影响收入和体验,对平台和乘客产生怨气;从乘客的角度,遇到各种理由爽约、编造理由绕路或多收费的司机,也会对平台失去信任。

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